- Informar, valorar y asesorar de distintos recursos y concretamente de las prestaciones y servicios recogidos en el catálogo de la Ley de Dependencia 

- Informar a residentes y familiares sobre el funcionamiento del centro.

- Apoyar a las familias y a los residentes en el proceso de ingreso y adaptación al centro.

- Fomentar la participación del residente y familiar en el centro.

- Informar a la familia de las necesidades del residente.

- Ser enlace entre residente familia y exterior.

- Informar y asesorar a las familias sobre aspectos relacionados con el departamento de Trabajo Social. 

- Coordinación externa con otros sistemas de protección, Administración Pública, Autonómica y Local.

- Coordinar el desarrollo administrativo de expedientes: realización de expedientes de documentación, comprobar la documentación requerida, plazos, oficios, remisión de correo...

- Elaborar y remitir al servicio de administración de Dependencia la documentación pertinente.

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